Conditions générales d'utilisation et de vente

Gisre Moves est un service de coaching sportif en ligne donnant accès à des programmes d'entraînement, des séances guidées, une bibliothèque d'exercices filmés et un suivi de progression, accessibles depuis un site web et une application mobile.

L'Éditeur désigne Régis Becker [à confirmer]. L'Utilisateur désigne toute personne physique disposant d'un compte. L'Abonné désigne un Utilisateur titulaire d'un abonnement en cours de validité.

L'accès au service requiert la création d'un compte au moyen d'une adresse email valide et d'un mot de passe. Le compte est strictement personnel.

• L’Utilisateur s’engage à fournir des informations exactes et à les tenir à jour.
• Le partage des identifiants et l’utilisation simultanée du compte par plusieurs personnes sont interdits.
• L’Utilisateur est responsable de la confidentialité de son mot de passe et de toute activité effectuée depuis son compte.
• L’Utilisateur peut supprimer son compte à tout moment depuis la rubrique Profil.

L'accès aux contenus est réservé aux Abonnés. L'abonnement est proposé en formule mensuelle ou annuelle. Les tarifs en vigueur, exprimés en euros toutes taxes comprises, sont affichés sur la page d'abonnement avant toute validation de commande.

La souscription s'effectue exclusivement sur le site web. Elle devient ferme et définitive après confirmation du paiement.

Les nouveaux Abonnés bénéficient d'une période d'essai gratuite de 7 jours, accordée une seule fois par compte. Aucun prélèvement n'est effectué pendant cette période.

À l'issue de l'essai, l'abonnement se poursuit automatiquement et le premier paiement est prélevé, sauf résiliation intervenue avant ce terme. La résiliation pendant l'essai prend effet immédiatement et n'entraîne aucun frais.

Les paiements sont traités par notre prestataire Stripe. Les coordonnées bancaires sont saisies directement sur les pages sécurisées de Stripe et ne sont jamais conservées par l'Éditeur.

En cas d'échec de paiement, l'accès aux contenus peut être suspendu jusqu'à régularisation. Plusieurs tentatives de prélèvement sont effectuées avant toute suspension définitive.

L'abonnement est reconduit tacitement à chaque échéance, pour une durée identique à la période initiale, jusqu'à résiliation par l'Abonné.

L'Abonné peut résilier à tout moment, sans motif et sans frais, depuis la rubrique Profil → Abonnement, qui donne accès au portail de gestion. La résiliation prend effet au terme de la période en cours : l'accès reste ouvert jusqu'à cette date, et aucun nouveau prélèvement n'intervient ensuite.

Conformément à l'article VI.91 du Code de droit économique, le consommateur dont le contrat à durée déterminée a été tacitement reconduit peut y mettre fin à tout moment, sans indemnité, moyennant un préavis qui n'excède pas deux mois. La résiliation est accessible en ligne, par un moyen aussi simple que celui utilisé pour souscrire.

Conformément à l'article VI.47 du Code de droit économique, le consommateur dispose d'un délai de quatorze (14) jours à compter de la conclusion du contrat pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à motiver sa décision et sans pénalité.

Toutefois, l'article VI.53, 13° du même code prévoit que ce droit ne peut être exercé lorsque la fourniture d'un contenu numérique non fourni sur un support matériel a commencé avec l'accord préalable exprès du consommateur et sa reconnaissance qu'il perd ainsi son droit de rétractation. En accédant aux contenus dès la souscription, l'Abonné accepte expressément cette exécution immédiate et renonce à son droit de rétractation pour la période déjà entamée.

Pour exercer votre droit de rétractation lorsqu'il demeure applicable, adressez une demande sans ambiguïté à outpace@mail.com [à confirmer].

Un abonnement souscrit sur le site ouvre l'accès aux contenus depuis l'ensemble des supports du service, site web et application mobile, avec le même compte.

L'Éditeur s'efforce d'assurer une disponibilité continue du service, sans pouvoir la garantir. Des interruptions peuvent survenir pour maintenance, mise à jour ou en raison de faits indépendants de sa volonté. Une interruption prolongée imputable à l'Éditeur peut donner lieu à une prolongation de l'abonnement.

L'Éditeur se réserve le droit de faire évoluer le catalogue de contenus, d'en ajouter ou d'en retirer, sans que cela ouvre droit à indemnité.

Les contenus sont mis à disposition pour un usage personnel et privé. Sont notamment interdits :

• La reproduction, le téléchargement non autorisé, la diffusion ou la revente des contenus.
• Le partage des identifiants ou la mise à disposition du compte à des tiers.
• L’utilisation des contenus à des fins commerciales ou d’enseignement collectif.
• Toute tentative de contournement des mesures de protection du service.

En cas de manquement grave, l'Éditeur peut suspendre ou résilier le compte, après mise en demeure restée sans effet lorsque la nature du manquement le permet.

Les programmes proposés relèvent du sport et du bien-être. Ils ne constituent ni un avis médical, ni un traitement. Il appartient à l'Utilisateur de s'assurer que sa condition physique lui permet de pratiquer, en consultant si besoin un professionnel de santé, et d'interrompre tout exercice provoquant une douleur.

L'Éditeur ne saurait être tenu responsable des dommages résultant d'une pratique inadaptée, du non-respect des consignes, ou d'un état de santé incompatible avec l'activité. Sa responsabilité ne peut en tout état de cause excéder les sommes versées par l'Abonné au cours des douze derniers mois.

Le traitement des données personnelles est décrit dans la politique de confidentialité, qui fait partie intégrante des présentes conditions.

L'Éditeur peut modifier les présentes conditions. Les Abonnés en sont informés par email au moins trente (30) jours avant l'entrée en vigueur des nouvelles conditions. En cas de désaccord, l'Abonné peut résilier son abonnement avant cette date.

Toute modification tarifaire est notifiée dans les mêmes conditions et ne s'applique qu'aux échéances postérieures à son entrée en vigueur.

Toute réclamation peut être adressée à outpace@mail.com [à confirmer]. Nous nous engageons à y répondre dans les meilleurs délais.

En cas de litige non résolu, le consommateur peut s'adresser gratuitement au Service de médiation pour le consommateur, boulevard du Roi Albert II 8 bte 1, 1000 Bruxelles — mediationconsommateur.be, après avoir adressé une réclamation écrite à l'Éditeur.

La plateforme européenne de règlement en ligne des litiges est également accessible à l'adresse ec.europa.eu/consumers/odr.

Les présentes conditions sont soumises au droit belge. À défaut de résolution amiable, les cours et tribunaux belges du ressort du siège de l'Éditeur sont compétents. Le consommateur résidant dans un autre État membre de l'Union européenne conserve le droit de saisir la juridiction de son domicile, et de se prévaloir des dispositions impératives de son droit national.